找到決策者
首先找到決策者才有價值的，因此在用電話要做行銷開發時要特別注意，
一定要知道誰是你要找的人，哪些資料是你需要的，在開始打電話就必須先思考這些問題。

話術擬定
你可能會覺得「這些內容我早就知道了，不需要再寫話術」，「要說的話我都記得，不需再做準備」但儘管產品內容你早已背的滾瓜爛熟，還是需要準備可能會被問到的問題，所以不要嫌麻煩，只要是正確的事，值得做好的小細節，該事先擬好的話術，請都先做好萬全的準備。

不要成為被總機過濾的電話
在執行電話行銷業務開發 時，總是不免透過一層又一層的轉接，規模大一點的公司都設有總機秘書，能夠跳過總機，直搗黃龍，取得和你的潛在顧客談話機會，是需要長期的經驗。因此在態度和立場都需要無比堅定。以肯切的口吻，從容的態度和簡短有力的對話，在短短數秒內讓總機信任你，願意為你轉接過去。

談話簡短有力
台上三分鐘，台下十年功。透過電話的方式和陌生人交談，想要一次就成功，壓根不太容易。第一次的談話，需要簡潔有條理，開頭問候語不可過長；切記！你的一通電話可能會打斷他(她)原本手邊正在進行的事。所以簡短有力的談話，反而容易留下一個正面的印象。

在一開始即表明你的身份和簡介，讓對方了解你的來意。

再問對方一兩個問題，這些問題務必要引起對方的興趣，若對方有興趣就表示有機會，談話中依對方的反應適時調整互動和應答方式，若感覺對方無意再談，則是適時該將電話掛上了，等待下次有機會再聯絡。

近年來，開發業務外包開始崛起，提供業務們另一個更有效率開發客戶和推廣產品的好幫手。如安石行動商務中心 的電訪開發服務，就以專業電訪員 之身份，幫忙業務菁英節省時間和金錢，不僅主動、積極，更可以協助找到決策者，主動搭配相關資料的寄送，讓業務有更多的時間，專注於提供目標客戶最好的服務！