安石行動商務中心提供中型及小型企業客服中心服務、業務行銷支援及訂單完成流程服務等多方位資源，使得中小型企業得以享受與大企業同等級的多方位服務及資源觸角延伸：
- 專業執行管理師擔任貴公司客服團隊人員。
- 產品解說，受理任一屬性來電。
- 產品諮詢、活動諮詢、促銷諮詢、入會諮詢、權益諮詢 直接線上解說回覆並記錄。
- 報價單流程處理 客申客訴、退換貨申請、線上安撫排除或記錄轉呈。
- 產品詢問訂購 線上引導完成訂單，並朝同單擴量擴數，安排宅配等到貨付款須知。
- 每日行動報告email回報核查。
每位行動祕書均為大學以上學歷，雙語培訓，銷售技能及客訴抱怨情緒處理訓練，反應敏銳、敬業負責。
（服務範圍內容可因各公司產業不同而作調整）
< 客服中心實例分享>
- 鎖定正確的目標群，提昇行銷效益。
- 專業的資料庫分析師與電話行銷執行團隊，增加活動成效。
- 編製有效的行銷話術，提昇行銷效益。
- 客戶反對意見有效處理。
- 客戶服務/客訴處理。
- 名單協助提供/搜尋/購買。
- 每日行銷電話執行。
- 每日報告執行結果。
- 每月行銷話術檢討。
（服務範圍內容可因各公司產業不同而作調整）
<電話行銷實例分享>
電話祕書／虛擬辦公室服務
兼差族、創業族、SOHO族、企業降低成本最佳方法
安石電話祕書／虛擬辦公室方案非常適用於當您因公外出、出國出差、開會、施工、離開辦公室時而導至無法與客戶聯絡的最佳解決辦法。扮演您公司的專業祕書後勤，資訊即時並保密、快速而週全的服務，大大地提升您公司形象。
安石優勢
- 行動祕書皆為訓練有術的國內外大學以上畢業，專業客服訓練、完全流利雙語作業。
- 智慧知識管理資料庫，迅速回覆廠商及客戶問題，提昇來電者滿意度及問題解決能力，並且營造貴公司的專業形象。
- 來電服務過程中，從接聽、應答、記錄、轉達、祕書回覆內容完整記錄，完善的作業流程，並排有定期溝通時間，彈性服務，作為貴公司行政的好伙伴。
- 本公司粹取各行業多年的委外服務實務經驗，並且定期提供各項內部訓練客服技巧、客訴處理、電話行銷技巧、業務銷售訓練、跨國、跨文化溝通技巧、英文演說訓練，提供貴公司超值服務並精簡人事費用。
- 定期檔案備份及客戶資料內容加密保護機制，給予貴公司更有信心與保障。
- 依公司成長需要，備有其它選擇方案，讓公司成長更有彈性。
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