1. 何謂電話行銷？ 

顧名思義，電話行銷係直接透過電話去做產品和服務的銷售。行銷手法是由個人親身用推銷及服務的技巧，幫助公司與現有及潛在顧客保持密切接觸，增進銷售與服務，甚至可運用精進的電話系統與資料庫系統(CTI)做專業的市場行銷分析，為企業創造利潤與提昇形象。

專家的建議：通常人對於向電話行銷員購買產品有著強烈的防禦心，所以使用電話行銷員來試賣或是提供有關產品的資訊是比較有效率的，然後你可以選擇請電話行銷員或是內部的行銷專員去跟進。由於請一個電話行銷員在電話中完成一筆銷售是很困難的，所以請他們做一些銷售外的事或許是比較好的方式；你可以請可能成為客戶的人去參加一個資訊研討會或是安排一個免費的諮詢等，這樣可以有較多的機會去介紹你的產品。另一個使用電話行銷的目的是可以去通知客戶產品或服務的改變和新的活動等。另一方面，也可以同時收集到有用的資料或做一個市場調查。 top

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3. 給安石執行的好處？

• 『另類式』電話行銷：經由委託安石電話行銷執行團隊，尋求到多個企業的資源贊助，韋馬克於短短一個半月內達成二百萬的不可能任務。『海洋泛舟、守護台灣活動』韋馬克的夢想啟航！
• 『全面性客制化』服務：不但節省您的時間及金錢、獲得許多成功會面的邀約，並取得通路商的信任及好感。 獨特的咖啡鑽！透過電話行銷閃耀通路、全面發光！
• 『主動式行銷』手法：協助創造更多的業績。經由安石的電話行銷服務，效益絕對比廣告刊登的效益更大。「大信防水」－老字號、新方法！化被動為主動的時代來了，以新行銷方法，開創您的新客戶！

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4. 安石提供的全面性電話行銷服務特色？

• 全面性的配合方案，由目標對象的了解及篩選，並建議相關方式及做法！
• 由話術撰寫、內容編輯及反對意見了解等所有內容皆包辦！
• 包括前置作業、前線執行開發、產品教育訓練、執行撥打通數統計！
• 進行會面邀訪及邀約時間安排！
• 搭配相關資料寄送，逐步使顧客對產品特性更加了解！

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5. 什麼產品適合使用安石電話行銷？

安石目前協助電話行銷產品類別有：

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6. 我需要簽多久的約呢？

安石建議您使用為期三個月一期的電話行銷服務，作為初步評估市場的機制。
以更能看出電話行銷的執行成效，若需長期大量或短期少量之電話行銷承作服務，同樣都可和安石商討，給您更為彈性化的客製服務。

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7. 電話行銷與廣告兩者產生之效益有何不同？

看看以下的電話行銷與廣告效益的比較。舉個例子來說，假設我們針對目標市場較集中的商品為前提作比較：

電話行銷（Telemarketing）：

安石的電話行銷服務之標準價格為約為參萬多元之費用，每個月以基本通數鎖定目標族群市場的電話，保證幫您找到決策者(Decision maker)，勢必您只需花小錢，但得到的收益真可謂驚人！因為您只需花費小錢即可為您找到真正可做決策、可決定是否要購買您產品之對象，並可搭配以Email 或郵寄等方式傳達您貴公司的資訊，不僅僅開發市場，更拓展產品知名度及品牌印象。

雜誌廣告刊登（Magazine Advertising）：

相較在雜誌廣告刊登，我們以一般雜誌廣告刊登費NT150,000~300,000元不等的廣告費。舉例來說，每月瀏覽廣告人數預計約可達500,000人次，但是事實告訴我們，從來沒有一個廣告公司會保證其廣告帶來的效益！

假設：您每月花費150,000元在雜誌上刊登廣告，因為刊登廣告是被動地讓您的潛在顧客群上門詢問您的產品，一個月過後；假設100位感興趣的決策者找上門，勢必您每月需花費【$150,000/100DM=$1,500/DM】1,500元才能找到一位感興趣的決策者。

讓您的公司化被動為主動吧! top

『化被動為主動！我沒想到效果會那麼好！』-大信防水工程總經理康信豐

8. 如何取得名單？

在台灣，有幾間公司有提供公司名單出售的服務。當他們的服務越好，你的目標對象將會越精確。目前沒有一定標準的收費，但是大約在$1-２/每筆資料；其他的名單資料來源有企業協會，網路和電話通訊錄等。安石當然也能夠提供你意見和建議，去得到最適合的名單。您可以事先瞭解欲鎖定的目標族群，從而取得適當的名單，如此方可降低錯誤目標族群之機率並減少不必要的撥號。 top